Политика конфиденциальности

Сайт использует данные только в объёме, необходимом для предварительного разбора ситуации и связи через WhatsApp.

Главный принцип: на этапе предварительной диагностики не направляйте ИИН, данные удостоверения личности, банковские реквизиты, точные адреса, данные детей, медицинские документы и иные сведения, без которых можно понять суть ситуации.

1. Кто отвечает за сайт

Владелец сайта и контакт по вопросам обработки данных: Шапиев Макат Жумашевич. Канал связи: WhatsApp +7 778 632 8151.

2. Какие данные обрабатывает сайт

Для предварительного разбора обрабатываются введённое пользователем описание ситуации, ответы на уточняющие вопросы и технический контекст точки входа. Приложение не требует регистрации, ИИН или загрузки документов. Текст диагностического обращения не сохраняется приложением в отдельной базе.

Для ограничения частоты запросов сервер временно использует односторонний технический ключ, сформированный из сетевого адреса. Сам сетевой адрес приложением в собственный журнал обращений не записывается.

3. Предварительный разбор

В локальном режиме сайт обрабатывает обращение собственным диагностическим движком и не передаёт его внешнему ИИ-провайдеру. При включённом сервером режиме внешней модели подготовленные данные передаются настроенному провайдеру для формирования только текстовой формулировки результата; запрос к API выполняется без сохранения состояния Responses API.

Назначение диагностики — только предварительно структурировать обращение и показать возможный маршрут: юридическая помощь, медиация или оба варианта. Она не заменяет профессиональный правовой разбор и процедуру медиации.

4. WhatsApp и внешние сервисы

Переход в WhatsApp является отдельным действием пользователя. После перехода обработка сообщений также регулируется правилами соответствующего сервиса. Пользователь самостоятельно определяет содержание отправляемого сообщения.

5. Аналитика и cookies

Сайт не подключает внешнюю веб-аналитику и не устанавливает собственные cookies.

6. Хранение

Приложение не создаёт отдельное постоянное хранилище текстов предварительного разбора и не ведёт собственную базу обращений. Технические данные, которые временно используются для ограничения частоты запросов, находятся только в памяти работающего процесса.

7. Права пользователя

Пользователь может отказаться от предварительного разбора и обратиться напрямую через WhatsApp. Вопросы о фактической обработке данных, исправлении или удалении сведений направляются владельцу сайта по указанному контакту.

8. Ознакомление с условиями

Перед предварительным разбором пользователь подтверждает ознакомление с условиями предварительного разбора и политикой конфиденциальности. Это подтверждение относится к работе сайта с введённым обращением и не означает согласия на получение результата с заранее определённым содержанием.

Редакция: 30 августа 2026 года.